Brugerrejsen hos GoCamping – fra online booking til automatisk bomåbning
Den moderne campinggæst forventer en hurtig, digital og problemfri oplevelse. Derfor er et effektivt bookingsystem til campingpladser blevet en central del af driften for både store og små pladser. Hos GoCamping har vi samlet hele brugerrejsen – fra første klik til gæsten kører ud gennem bommen – i ét dansk, intuitivt booking- og administrationssystem.
I denne guide gennemgår vi, hvordan en typisk brugerrejse ser ud, og hvorfor et samlet digitalt setup skaber både gladere gæster og en mere effektiv daglig drift.
Online booking på gæstens præmisser
Rejsen starter, når gæsten søger på Google efter camping booking, onlinebooking eller måske bookingsystem campingplads. Med GoCamping kan gæsten booke direkte via jeres hjemmeside – uanset om det er mobil, tablet eller computer.
Systemet opdaterer ledige pladser i realtid, så gæsten straks kan se, hvad der er ledigt. Det giver en hurtig, nem og transparant oplevelse, der øger konverteringerne.
GoCamping tilbyder et visuelt og letforståeligt grafisk pladskort, hvor gæsten kan se:
Det skaber trygghed og giver en følelse af kontrol allerede før opholdet begynder.
Nem betaling – MobilePay, kort og EMV
Når bookingen er indtastet, kan gæsten betale via deres foretrukne metode:
Alle betalinger registreres automatisk i systemet – også hvis pladsen bruger automatisk bogføring i kassesystem.
Ankomst: fra bil til bom på få sekunder
Automatisk adgang & bomsystem
Når gæsten ankommer til campingpladsen, forventer de en hurtig og problemfri indkørsel. Med GoCamping mødes de af et moderne automatisk bomsystem, der typisk åbner via:
-
chipkort
-
QR-kode
-
nummerpladegenkendelse (LPR)
-
app eller digital adgang
Det gør ankomsten gnidningsfri – særlig vigtigt i højsæsonen, hvor kø ved bommen skaber frustrationer.
Søger dine gæster efter ting som elektrisk bom pris, bomanlæg priser eller bomsystemer, er det præcis denne teknologi, de leder efter.
Selvbetjening 24/7
Hvis gæsten ankommer uden for åbningstid, kan de stadig checke ind via:
-
selvbetjeningsstandere
-
SMS-check-ind
-
online gæsteportal
Det sparer tid for personalet og giver gæsten maksimal fleksibilitet.
Under opholdet: Komfort, kontrol og digital service
Strøm & el-forbrug – fuld gennemsigtighed
Gæsten kan løbende følge deres el-forbrug via integration til jeres elstandere eller strømtavle.
Det betyder:
-
ingen overraskelser ved udtjek
-
korrekt, automatisk opkrævning
-
nem administration for personalet
Stabilt internet på campingpladsen
For mange er godt internet en nødvendighed – ikke en luksus.
GoCamping understøtter stabile wifi løsninger, hotspots og login via gæsteportal.
Gæsteportal – alt samlet ét sted
Via “Min Side” kan gæsten:
-
se bookingen
-
betale regninger
-
tjekke strømforbrug
-
tilkøbe ekstra services
-
få vigtig info fra pladsen
Det gør opholdet mere overskueligt for både gæster og personale.
Bag kulisserne: Effektiv og overskuelig administration
For personalet er GoCamping mere end et bookingsystem. Det er et driftsværktøj, der samler alt i én platform.
Booking & administration
Med det cloudbaserede booking- og administrationssystem kan personalet:
-
se alle bookinger i kalenderen
-
flytte gæster mellem pladser
-
holde styr på kapacitet
-
administrere højsæsonpriser
-
modtage betalinger
Alt er samlet ét sted – et ægte dansk booking system, der er tilpasset danske campingpladser.
Betaling og kassesystemer
Fuld integration til:
-
Flatpay kassesystem
-
Flatpay Dankort terminal
-
MobilePay
-
POS-løsninger
Det sikrer hurtige og korrekte betalinger – helt automatisk.
Resultatet: En bedre gæsteoplevelse og stærkere forretning
Når hele brugerrejsen er digitaliseret, får pladsen:
-
gladere gæster
-
mindre administration
-
færre fejl
-
mere kontrol over økonomi
-
flere online bookinger
Og personalet får tid til det vigtigste: service og værtskabet.
Ja – GoCamping understøtter både MobilePay, Flatpay kortterminal, EMV-betalinger og POS-systemer.
Elstandere sender data direkte til systemet, som automatisk lægger forbruget på gæstens regning.
Gæsten får et chipkort, der automatisk giver adgang til bom, bad, servicebygninger og faciliteter.
Prisen varierer efter type (elektrisk bom, automatisk bomanlæg og integration), men de fleste løsninger betaler sig hurtigt hjem på sparet tid.
Et digitalt system, hvor gæster kan booke, vælge plads, betale og modtage bekræftelser – alt online.
